Leitfaden Versand und Retouren
Verpacken und verschicken
Der Teil, an dem der Gewinn am leisesten verschwindet.
Information, keine Beratung. Das hier ist allgemeine Information, keine Steuer- oder Rechtsberatung und kein Ersatz dafür. Zahlen, Grenzen und Fristen ändern sich mit jedem Steuergesetz — prüfe sie für dein Jahr nach oder frag jemanden mit Zulassung. Wo es um Geld oder Haftung geht, steht das im Text dabei.
Versand ist der Posten, den fast alle unterschätzen. Ein Euro zu viel je Sendung sind bei fünfzig Sendungen im Monat sechshundert Euro im Jahr.
Gewicht
Wieg jedes Teil, bevor du die Sendungsgröße wählst. Ein Sweatshirt liegt oft knapp über der Grenze, ein T-Shirt weit darunter. Die Küchenwaage entscheidet über die Preisstufe — raten kostet.
Material
- Versandtaschen aus Papier oder Folie sind leichter als Kartons und billiger in der Stufe.
- Wiederverwendete Verpackung ist erlaubt und wird von Käufern kaum bemängelt — alte Etiketten aber vollständig entfernen.
- Ein Beutel innen schützt gegen Nässe. Der kostet Cent und spart ganze Sendungen.
Retouren
Als Gewerbetreibender hast du die vierzehntägige Widerrufsfrist am Hals, ob die Plattform sie vorsieht oder nicht. Rechne mit einer Rückgabequote und plan sie ein, statt jede einzeln als Ärgernis zu nehmen. Wer sauber fotografiert und misst, liegt deutlich unter dem Durchschnitt.